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网络购物:挡不住的消费诱惑积沙成塔网

www.cnfront.com 时间:2019-06-12 07:51 2019年马会全年资料/div>
仔细检查了一下购物车内商品的数量和颜色,张寒然后轻点鼠标,确认支付。一会儿,197元货款已通过电子银行进入到对方的支付宝账户,接下来,就是等待商家送货上门了。26岁的张寒是个标准的宅女,2007年开始 仔细检查了一下购物车内商品的数量和颜色,张寒

仔细检查了一下购物车内商品的数量和颜色,张寒然后轻点鼠标,确认支付。一会儿,197元货款已通过电子银行进入到对方的支付宝账户,接下来,就是等待商家送货上门了。26岁的张寒是个标准的宅女,2007年开始

仔细检查了一下购物车内商品的数量和颜色,张寒然后轻点鼠标,确认支付。一会儿,197元货款已通过电子银行进入到对方的支付宝账户,接下来,就是等待商家送货上门了。

26岁的张寒是个标准的宅女,2007年开始接触网络购物。3年来,大到家用电器、数码产品,小到服装配饰、音像制品,她都习惯于在网上购买。

网络改变了人们的信息来源渠道,也改变着人们的购物消费方式,像张寒这样热衷网购的消费者也越来越多。据统计,从2004年开始,中国网络购物的用户规模呈不断上扬的趋势,尤其是2007年至2009年的用户平均增速达到50.2%。截止2009年12月31日,中国网络购物用户规模达1.08亿人,较2008年的增长率约为45.9%。

“网络购物已经成为都市白领主要的购物方式之一,与传统方式相比,既节约成本,又减少了交通压力,是一种低碳的购物方式,也是互联网发展的一大进步。”中科院研究生院管理学院副院长吕本富说。

网络购物,互联网发展的必然

从最初成立的8848到当当、卓越,再到后来的凡客诚品、麦考林,中国B2C(零售)行业已经走过10多年的历程,其间无数企业灰飞烟灭,也有一些企业在网络购物的浪潮中一步步站稳脚跟。麦考林于10月26日进行首次公开募股,正式登陆纳斯达克,成为国内网络零售领域首个上市企业,打破这一领域10多年无一企业上市的历史。

网络零售业的蓬勃发展,无可避免对实体店造成了巨大冲击。由于网络商品的低价,很多人开始在实体店挑选商品,然后通过网上购买,“试衣族”、“抄号族”应运而生。对此,西单某商场内一个女装品牌售货员刘蓉显得有些无可奈何,“经常会有人过来不停地试衣服,好不容易挑到可心的,最后又以各种理由不买了,白忙活一场。”

面对这样的冲击,传统买家的态度从抵制到接受,慢慢开始顺应潮流。很多品牌纷纷开始在网上开设品牌旗舰店,开辟新的消费者市场。凭借货品齐全、价格优惠的优势,深受消费者好评。记者在某服装品牌的淘宝旗舰店上看到,一件新款外套价格相当于打了8折,而在实体店里,这种新品是不打折的。购买记录显示,最近一个月卖出了20多件,而一部分消费者也在网上留言,表示从网购中得到了实惠。

与之相对应的是,一些成功的网店也通过积攒下来的口碑,渐渐形成了自己的品牌,在各大城市开设实体市场。比如麦考林旗下的EUROMODA品牌,已经登陆北京和上海等城市,抢占传统的消费者市场。和网上一样的价格,却能得到最直观的感受,也深受消费者热捧,在位于北京东直门麦考林店里,高峰的时候,经常需要排队等候试衣间。

吕本富认为,网络购物的出现,对于传统商家的营业额和价格体系都会带来巨大冲击,但这是互联网发展的必然规律,也是一个必然趋势,不应该阻止,也无法阻止。

低碳购物面临的挑战

随着日常生活用品在网络购物中的比重日益增高,越来越多的网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、IT数码电子产品、母婴用品等等。但由于监管的缺乏和制度的不健全,问题也逐渐显现。在顾客进行网上消费过程中,因产品质量不好、售后服务不到位引起的投诉也很多。据中国消费者协会消费指导部副主任张德志透露,因质量问题导致的投诉占到67.9%,售后服务导致的投诉也占到57.4%。

“目前网络购物存在的最大问题就是信用缺失和虚假网站,对于前者暂时还没有好的解决办法,虽然淘宝等购物网站对商家有信用评级,但也只是治标不治本,百分百杜绝信用问题,无论在技术上和制度上都还不成立,只能靠消费者的经验判断了。”吕本富说。

同时,物流服务的良莠不齐和付款方式的严重滞后,网络零售业的发展也面临着巨大挑战。如何解决“低物价配送”和“高质量服务”之间的问题,仍需探索。而随着电子商务B2C覆盖范围的逐渐扩大,2019香港历史开奖记录,很多用户选择的货到付款的支付方式,需要投入的人力物力越来越大,成本和资金的回转速度较低,成为阻碍B2C行业发展的一大因素。

网络联通了全球市场,国外代购也应运而生,消费者坐在家里就能买到来自世界各地的商品。今年2月份,多多(网名)在淘宝上开了个化妆品小店,专门代购日本化妆品,凭着优惠的价格、优质的商品和良好的信用,短短几个月,她的小店迅速升级成钻石卖家。但是最近因为海关政策太严,关税太重,进货遭遇困难,基本上处于半关门的状态,对此,她也颇有些无奈。

“网络交易不受时间和地域的限制,是全球化的,全天候的市场,为消费者带来方便的同时,也对管理提出了更高的要求。”吕本富说。2008年以来,政府加大对电子商务行业的监管,一方面促进了市场的有序健康发展,但另一方面,监管法规存在与电子商务企业商业模式相脱节的现象,无形中提高了行业进入和发展的壁垒。

网络交易的全球化和全天候特点,不仅对传统市场带来冲击,对海关政策提出考验,也为财税政策带来挑战——发票开设,税收征管等问题直接而现实,对网络交易征税的问题也频频被提起。对此,吕本富认为,对于网络交易的管理目前应该以鼓励为主,当网络交易零售总额达到商品零售总额的10%左右时,国家可以制定详细的制度加以管理,而现在其比例还不到5%,对网络交易进行约束为时尚早。

中国财经新闻网

本报记者 贺斌

张倩

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